Skrill (Moneybookers)

Что такое Skrill (скрилл)?

Skrill — это британская международная платежная система, ранее имевшая имя Moneybookers. Датой её основания принято считать 2001-й год. Skrill по популярности пусть и уступает PayPal и Webmoney, но она стремительно набирает обороты. Достаточно сказать, что воспользоваться прелестями работы со Skrill на сей момент могут граждане более ста семидесяти государств мира, а её клиентами является более семи миллионов пользователей. И это не предел, повторимся, «скрилл» стремительно набирает висты.

По своему функциональному обеспечению Skrill является непосредственным конкурентом для авторитетной и общеизвестной платёжной системы PayPal. Это связано с идентичным подходом к работе — электронная валюта со стороны Skrill не предоставляется, но клиент может пополнить свой личный счёт, в результате чего обычные валютные единицы будут выступать мерой его оценки.

Работать с платёжной системой Skrill чрезвычайно легко, что является её несомненным достоинством и козырем в борьбе за клиентов. Регистрация в ней не займёт более одной минуты. По итогам создания аккаунта пользователь получает возможность работы абсолютно с каждым сервисом, предлагаемым Skrill. Однако есть один нюанс. Сервисы обладают ограниченным лимитом, дабы сработать на его увеличение, требуется верифицировать свои личные данные.

Чем так важна вышеозначенная верификация данных? Она необходима для открытия дополнительных возможностей работы с системой. Для того, чтобы осуществить этот этап, можно воспользоваться одним из трёх следующих способов:

  1. Верификация с помощью банковской карты. Это происходит посредством снятия с карты незначительной денежной суммы. Владелец карты обязан ввести эту сумму на сайте Skrill для проверки. Дабы узнать значение суммы — следует запросить выписку по счетам в банке или ближайшем банкомате.
  2. Верификация с помощью банковского счёта. Клиент получает на свой счёт некоторую денежную сумму с комментарием системы, в котором наличествует код. Этот код нужно ввести на сайте Skrill.
  3. Верификация с помощью домашнего адреса. На сайте системы требуется ввести код, который приходит на почтовый адрес пользователя.

По итогам описанного выше процесса у клиента системы Skrill появляется возможность увеличения платёжных лимитов. С этого момента он также может использовать свои банковские счёт и карточку для ввода и вывода средств со своего счёта. Отметим, что указанный вами при регистрации электронный адрес ныне выполняет функцию номера счёта в Skrill.

skrill forex logo png Skrill (Moneybookers)

Skrill и Форекс

Платёжная система Skrill довольно широко используется и в работе на Форекс. Не в последнюю очередь это связано с тем, что в «Скрилл» задействовано более 40 различных валют. При регистрации пользователь делает выбор в пользу одной из них.

Как пользоваться Skrill на Форекс?

Переводить денежные средства на торговый счёт Форекс с использованием Skrill можно осуществить с помощью американских долларов, евро или национальной валюты. В случае отличия между валютами торгового счёта и перевода, направляемые в переводе денежные средства будут подвергнуты конвертации в валюту ведомого клиентом счёта. Естественно, будут использованы значения текущего обменного курса.

Сроки поступления средств с помощью переводов мгновенны — фактически по итогам завершения платежа.

Комиссия при переводе со счёта Skrill на торговый счёт клиента в Форекс — не превышает € 0.50 (1% от суммы). Если задействовать кредитную карту — 2.9%.

Стоит отметить и минимальную/максимальную границу переводов на торговый счёт: $5 и $10000.

Основные достоинства Skrill, которые найдут полезными трейдеры рынка Forex:

  • платежи в ней обрабатываются оперативно,
  • высокий уровень безопасности,
  • комиссии находятся на низком уровне,
  • можно использовать различные кредитные карты,
  • средства можно выводить на дебетовые карты.

Как выводить Skrill из Форекс?

Это, как говорится, «проще пареной репы». Нужно выбрать как средство вывода средств Skrill, ввести свой счёт в Форекс, пароль счёта и необходимую сумму. Всё имеет несколько сертификатов защиты и проверяется антивирусной компанией Norton.

Как снять деньги с кошелька Skrill?

Вывести деньги со своего счёта в Skrill можно с помощью верифицированных вами банковских карточки и перевода. Также можно создать карточку MasterCard (плата 10 евро в год), но зато это упрощает все оплаты в интернете, а также в магазинах в повседневной жизни. Отметим, что обменивать Skrill на валюту иных платёжных систем не разрешено.

brokery zaregistrirovatsja Skrill (Moneybookers)

Если у Вас есть вопросы или отзывы по данной платёжной системе, то пожалуйста оставляйте свои комментарии ниже. Также если Вам помогла эта статья, то сделайте её более доступной и поделитесь ею с помощью социальных кнопок.

Поделиться

175 комментариев

  1. Тарас, возникла проблема! После регистрации привязал карточку к аккаунту. Решил пополнить, но skrill откланяет мои транзакции. Пишет «Ваша транзакция отклонена. Пожалуйста, повторите попытку. В случае сохранения проблемы, пожалуйста, обратитесь за помощью в Служба поддержки Skrill.». Спустя несколько попыток я смог закинуть некоторую сумму, но при повторном пополнении пишет такую же ошибку! Попытался перевести с skrill на neteller — то же самое! Что посоветуете? Может из-за того что я только что создал аккаунт?

    • Здравствуйте, Вы решили эту проблему? Потому что у меня то же самое, при том, что верификацию карты прошел успешно за 5 минут! Но на почту, как написано, письмо не приходит с причиной отказа транзакции.

    • Тарас

      Я же там не работаю, поэтому так сказать не могу. Пожалуйста обратитесь в службу поддержки, там должны ответить. Необходимо верифицировать аккаунт я думаю, чтобы всё работало отлично :) Вообще они с 3 октября повысили комиссионные, поэтому с ними не очень выгодно работать, не искали альтернативу?

      • Подскажите как с ними связаться? Звонки — платные почему я должен платить если проблемы явно у них, а как на почту написать в службу поддержки я так и не нашел! Почта у них походу только для сообщения проблем безопасности.

          • Тарас

            Рады слышать, позвонить можно и со скайпа или любой другой IP телефонии, даже доллара не потратите. У них там комиссии с октября сильно подскочили, поэтому при возможности ищите альтернативы.

  2. Кристина Атанова
    Кристина Атанова Март 22, 2016 в 20:47 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Здравствуйте. При попытке вывести средства со счета Скрилл подключила валютную карту, скрилл потребовал верификации. Отправили транзакцию в евро, карта долларовая. Я высчитала сумму транзакции с помощью конвертера валют с актуальным курсом. Скрилл сказал, что сумма неверная и попросил связаться с ними. Написала письмо. Вопрос такой — у меня сняли 2 евро, обратно они не вернулись. Куда делись эти деньги? Вернутся ли они на мой счет?

    Насколько проблематично будет вывести средства на мою карту?

    • Тарас

      2 евро Вы потеряли на транзакции? Вы не можете смотреть сколько конвертер выдаёт, потому что Скрилл по своему курсу меняет скорее всего + берёт процент с транзакции по выводу же. Там фиксированная плата за вывод на карту + % за конвертацию, так что связывайтесь с ними.

  3. Анатолий Данг

    Здравствуйте, Тарас! При попытке отправить деньги с одного skrill на другой skrill, пишет: Пожалуйста, свяжитесь с нами. (GENERAL ERROR). Как исправить эту проблему? В тех. поддержку писал, не отвечают.

    • Тарас

      Здравствуйте!

      Никогда с такой проблемой не сталкивался. Проверьте что достаточное количество денег, что другой Скрилл не блокирует входящие платежи. А так служба поддержки должна ответить в течении 2-3 дней (Что значит не отвечают?). Мне вчера за сутки ответили через их форму обратной связи.

      • Здравствуйте,Тарас! Я также ожидаю ответа от тех.поддержки Skrill пять дней..( Что делать? Мой счет активен,а не пополнять или снимать не могу, пишет обратитесь в поддержку… Просто ждать?)

        • Тарас

          Здравствуйте,

          Я не волшебник, знать не могу. Почитайте комментарии ниже, я думаю получите ответ :) Скорее всего просто ждать или позвонить.

            • Тарас

              Имейте совесть, на сайте Скрилл наверное есть вся информация. Кто-то тут в комментариях оставлял.

              • Прям беда,молчат и дозвониться тоже не выходит..( уже и на английском письмо написала,странно…..

              • Тарас,подскажите со Skrill все ок? Они работают? К ним не достучаться,карты не принимают…хотя счет мой активен и есть верификация личности…

      • Анатолий Данг

        Я им написал 8 февраля, на мой запрос до сих пор не ответили. Статус как был «новый», так и остался. Пробовал не другие skrill перевести, та же самая проблема.

          • Ден Виесис

            здравствуйте Тарас, в поддержку Анатолия, мой запрос уже 5 дней стоит в статусе нового, я так понимаю эта английская контора, клала большой и толстый на российских пользователей, спасибо

            • Тарас

              Я не спорю, что они косячат и почему-то игнорируют российских клиентов. Я не на стороне Skrill, мне по-барабану на них, просто сам давно пользуюсь и пытаюсь помочь как могу.

              Напишите на их affiliate почту, я ниже где-то писал, что и как писать.

  4. Ден Виесис

    Привет Тарас, у меня такая ситуация- отправил деньги со скрилла на валютный счет сбербанка, август 2015, денег не было, в течение трех месяцев нашел платежные поручения, еще через месяц сбербанк ответил, мол деньги приходили, но не сошлись данные (фамилия, Имя), мы их отправили обратно. забавно, но денег нет ни на счету скрила, ни на счету сбера) хочу взять платежные поручения банка на возврат средств и предоставить скриллу. а теперь вопрос- как вы думаете Тарас, скрилл вообще будет искать мои деньги?

    • Тарас

      Привет! Я не знаю будут ли они искать или нет. Не сошлись данные это не круто, значит косяк твой? Выводил деньги не на свой счёт?

      • Ден Виесис

        привет Тарас, дело в том что счет скрил на подругу, а банковский на меня, но по сути деньги то должны вернуться на скрилл, для того чтобы я мог их нормально следующий раз вывести, возможно я излишне оптимистичен(((

        • Тарас

          Привет! Ну политика Скрилла такие методы запрещает насколько я знаю, так что я не уверен, вернут тебе средства или нет. Узнай, позвони, скажи так и так.

  5. Artem Vasyatkin

    После нового года одни проблемы — 2 раза вернулись средства ($2100), мол, счет неверный (хотя счет тот же, выводил на него 2.5 года подряд регулярно).
    Передобавил счет, вывел сначала $800 (18го числа) потом $1300 (24го). Прошло 2 недели, денег нет ни там ни там.
    На запросы отвечают в лучшем случае раз в неделю, оборвал им телефоны — с русскими вообще связаться невозможно, вечно в очереди, кидают на английскую поддержку где одни индусы.
    Это не страшно, страшно то что они ничего не могут сделать, только обещают рассмотреть, но НИЧЕГО не происходит.
    Ситуация критическая, использую skrill для вывода средств на ипотеку (на скрилл вывожу с фриланс конторы), просрочка 2 недели, хотя бы вернули обратно деньги, потерять $2100 невероятный удар сейчас.

      • Artem Vasyatkin

        На счет, аккаунт полностью верифицирован, подобные суммы уже не раз выводил. На affiliate написал.
        Сегодня выл вообще край.
        Звоню на международный номер, как всегда вишу в очереди. Провисел минут 10, стал 2м в очереди. Потом вопрос: если хотите чтобы мы с вами связались, нажмите 1, чтобы дождаться ответа — 2. Нажал 2, стл 3им в очереди, я так понимаю они просто сбросили меня в самый конец, естественно трубку я сразу положил.

        • Тарас

          Артём, большинство колл-центров английских компаний работают именно по такому принципу, и стоит это тоже не мало, пять минут повисел — будь добр 200 рублей заплатить.

          Я не знаю почему Скрилл до сих пор не наладил свою работу в России. Я выводил со своего Скрилла месяц назад деньги на свой банковский счёт, всё без проблем :/ Банк не Российский и видимо поэтому проблем нет.

          • Artem Vasyatkin

            По поводу оплаты за звонки — повисев первый раз понял, что занятие разорительное. Кинул 5 евро на скайп — в итоге куча звонков, с постоянным висением — не потратил и половины, рекомендую, если кто-то еще это прочитает.
            Наконец дозвонился до русской поддержки, агент сказал что деньги пришли в банк, и они решают зачислять или нет (ну, или что-то вроде того).
            Прислал 2 номера — какая-то доп. информация помимо номера транзакции (по поводу каждого платежа) и сказал обратиться в банк с этой информацией. Если ничего не придет после этого — связаться обратно с ними, уже разговаривать о возврате.
            Короче, очень мутная ситуация и непонятно кто виноват.
            Интересен тот факт, что незадолго до этого мне звонили из банка и просили объяснить откуда мол я такие деньги получаю, думаю это все на фоне борьбы с терроризмом, так как раньше таких вопросов не возникало.
            Вообщем, если интересно — буду держать вас в курсе.

              • Artem Vasyatkin

                В общем итог (промежуточный, но тем не менее)
                1. Деньги вернулись на скрилл
                2. Буду пытаться выводить сначала на сбер, а затем на дельту
                3. Написал заявление в банк с требованием списать пени

              • Artem Vasyatkin

                нет, и не вернутся пока их система безопасности не разберется в чем дело.

              • Тарас
                Тарас Февраль 3, 2016 в 17:11 -
                0 Thumb up Thumb down
                Автор

                Банк чудило, почему отправили обратно? Пускай добавят платёжную систему Скрилл в доверенные, а то я смотрю в РФ все платежи разворачивают. В субботу буду на конференции спрошу представителей Скрилл, если будет возможность… Хотя я думаю они ничего не могут сделать.

              • Artem Vasyatkin

                Сегодня позвонили из банка, сказали, что денюжки они сами разворачивают. Причин не назвали.

              • Тарас
                Тарас Февраль 3, 2016 в 14:21 -
                0 Thumb up Thumb down
                Автор

                Банк развернул деньги и отправил обратно в Скрилл, но там они ещё не появились?

              • Artem Vasyatkin

                Нет, не сбер. Дельтакредит.
                На сбер, как ни странно, стали приходить вообще моментально — в тот же или на следующий день.

  6. Вадим Сергеевич
    Вадим Сергеевич Январь 3, 2016 в 22:41 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Доброго времени суток, Тарас!
    Пытаюсь зайти на сайт, страница не грузится.. не подскажете в чем может заключаться проблема? провайдер? или?

  7. Ольга Новикова

    Добрый день. Вывела деньги со своего счета в Skrill 15.12. Замечу,что делаю это не в первый раз. На сегодня — 25.12.- денег на карте так и нет. СМлужба поддержки не отвечает на запросы. Что делать в такой ситуации? Прощаться с деньгами?

    • Тарас

      Почитайте комментарии. И для чего Вы использовали счёт, обычные переводы или торговали на Форексе или делали ставки на спорт?

  8. опыт общения с этой платежкой такой — где-то месяц назад зарегился, загрузил документы для верификации, получил деньги от друга и хотел сыграть на букмекерах. Но на следующий день получаю письмо, что счет заблокирован и с меня взыскан штраф 150 Евро. На все мои запросы об основаниях штрафа (я же вообще не сделал никаких активных действий кроме регистрации), отвечают предоставляя вырезку нескольких глав своих правил. А когда прозвонил — посоветовали обратиться в милицию, на запрос которой мне может быть дан детальный ответ:)))
    Судя по всему, контора непредсказуемая и не гнушается отбирать чужие деньги!

    • Тарас

      У них очень серьёзные правила касательно азартных игр и ставок на спорт и при регистрации это надо строго указывать. Так было года 4 назад, про штраф это конечно они в край офигели.

  9. Александр Александрович
    Александр Александрович Декабрь 8, 2015 в 11:17 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Вывел средства из Shutterstock неделю назад, на счету Skrill они так и не появились, суппорт молчит и не отвечает на запросы. Подожду ещё, но если честно, что-то мне подсказывает, что бабла своего я не увижу. Никому не советую пользоваться этим сервисом.

  10. Добрый день! Пользовался услугами платежной системы Skrill, все было нормально. Сейчас они заблокировали мой аккаунт, без объяснения причины блокировки. Подскажите, пожалуйста, куда на них можно пожаловаться или что делать в таком случае?

    • Тарас

      День Добрый! Узнайте причину блокировки, или есть какие-то идеи почему могли заблокировать? Имели дело с Форексом, казино или букмекерами? Писать можно финансовому регулятору Великобритании: http://www.fca.org.uk/. Точную процедуру не знаю.

  11. Марія Буйна

    МОШЕНИКИ!!!
    Не дают снять деньги со счета и врут мол «лимит на транзакции» (хотя на сайте пишет — без лимита. Потом говорят что «ой — ето не лимит а адрес не верифицирован». И за чем им мой адресс?? Не странно ли? Ну и конечно класика — требуют подтверждения личности (хотя на сайте пишет что личность верифицирована)
    Вывод — на*балово!

    А то что пан Тарас всем тут отвечает и мамой клянется что все хорошо со скрилом — он хорош — только мы тут все с вами лохи и ничего не понимаем — етодоказывает что либо ето политика скрила не на всех разпрастраняется — либо сдесь отвечает человек — которому платят чтоб он защищал права мошеников и бандитов со скрила.

    мой совет — сваливайте пока вас не ободрали по полной!!!!
    меня уже ободрали! мучился звонил и в росию и в великобританию — им нужно мои документи немедлено! рекет и шантаж..от и все
    p.s. ползуйтесь payoneer

    • Тарас

      Лимит стоит пока Вы полностью не верифицируетесь, адрес (счёт за коммунальные услуги), личность (скан паспорта), это насколько мне известно. Всё идентично открытию счёта в банке.

      Бандиты, мошенники, называйте как хотите. Мне ничего не платят, к сожалению, а я тут пытаюсь помочь людям. К сожалению, я сам проживаю в Великобритании и никаких проблем у меня нет уже на протяжении 5 лет. Вывожу на банковскую карту, плачу предоплаченной картой Skrill, а также отправляю деньги и получаю деньги от других пользователей Skrill. Верифицировался и т.д. 5 лет назад, поэтому если они сменили политику, то я могу не знать тонкостей.

      Проблемы здесь у всех возникают, кто является гражданином РФ, ну и кто выводит на российские карты. Почему Скрилл и российские банки не дружат, я без понятия, хоть убейте.

      Payoneer? Пользуйтесь Webmoney :))

  12. Сегодня успешно добавил и верифицировал карту Visa. Но, в разделе вывода пишет, что нужно ещё раз верифицировать. Нажимаю верифицировать. Skrill требует списать с Visa 2.27 USD. По завершении операции пишет: Пополнение и верификация не выполнены. Пожалуйста, повторите попытку.
    Обратился в банк, мне ответили: с Вашей картой все в порядке, однако запрос не завершается на сайте. К нам в банк приходит запрос аутентификации, то есть запрос ­3D-Secure. Данный запрос успешно обрабатывается нами, Вам высылается смс с 3D-Secure кодом. Вы его вводите, и при успешном вводе (а у Вас был успешный), запрос идет на ­сайт и если он возвращается, то деньги списываются. В Вашем случае запрос почему-то не возвращается с сайта. То есть платеж отклоняется где-то на сайте. С нашей стороны ограничений нет.

    Написал в саппорт Skrill. И мой запрос моментально получил статус: закрыт (дубликат).
    Что со Skrill?

    П.С.: 2 недели назад выводил со Skrill 250 USD банковским переводом. Так, банк посредник (с которого Skrill отправил на мой банковский счет) снял комиссию 27 USD (плюс стандартная комиссия при выводе USD 3.35 = USD 30.35)! Это грабёж! Так же писал в саппорт, чтоб узнать в связи с чем была списанная такая комиссия (27 USD) — за 2 неделе ответа не было, а запрос получил статус «закрыт».

      • Витя Нэчаев

        Тарас скажите пажалуста я зделал вывод на ощяд банк Украины ..но уже 9 дней а денег нету не на скриле не на карте..что делать…200$ это большие деньги

        • Тарас

          Виктор, почитайте комментарии. У всех идентичные ситуации, и естественно ответ мой один и тот же.

  13. Добрый день!
    Может подскажите из опыта… сразу после регистрации в Skrill захотел верифицировать личность… НО смутила следующая строчка в описании:
    «Для компании Skrill безопасность данных ее пользователей является первостепенной важностью. Поэтому мы просим наших пользователей подтвердить свою личность, НО НЕ СРАЗУ после регистрации в Skrill, а спустя некоторое время.»
    Как это трактовать? Через час, день, месяц?

    • Тарас

      День добрый, видимо учётную запись обрабатывают. Верифицируйте на следующий день, думаю проблем не возникнет.

      • Тарас

        Согласен, странно. Можете попробовать сразу верифицировать, я не думаю, что заблокируют счёт :)

  14. Скрилл — это просто мошенники. Ни в коем случае не пользуйтесь данным сервисом!!!
    В один прекрасный момент они просто блокируют любые ваши транзакции. В моем случае приходит сообщение, что я не указал дату рождения при регистрации, и просят загрузить копии документов для подтверждения личности в разделе загрузки документов, но весь юмор в том, что у них отсутствует такой раздел в личном кабинете. Правда можно отправить файл через раздел помощь, но это вам ни как не поможет. Пробовал написать им на почту. Пришел ответ, внимание! на английском (что уже говорит о том что нет у них поддержки на русском), и опять попросили копии документов. Отправил, получил ответ, что все оК и я могу пользоваться своим счетом, но на самом деле ничего не поменялось. Пробовать звонить — можно даже не пытаться, т.к. указанный номер поддержки бутафорский — сначала вы ожидаете очереди, а потом либо сбрасывают, либо просто тишина. Особенно весело у них работает в разделе помощь вкладка «Мои запросы» где должна быть история ваших обращений, которая в лучшем случае просто не работает, а в худшем доступ к сайту с вашего IP блокируется на несколько часов. Здорово да??

    • Тарас

      Денис привет!

      Работаю с ними 5 лет, полёт нормальный. Внимательно заполняйте все данные, выводите средства только на СВОИ реквизиты, и сразу отправляйте свои документы после регистрации — подход должен быть такой же как при работе с банком.

      Поддержка у них есть на русском языке, не волнуйтесь, даже номер телефона поддержки для русскоговорящих есть, не знаю по каким причинам Вы не можете дозвониться. При каких обстоятельствах и что у Вас пропало тоже непонятно, раз Вы называете их мошенниками сразу. Вы я так понимаю пытались вывести средства со Скрилл на Вашу банковскую карту и они не дошли — с этой проблемой сталкиваются все. Дайте пожалуйста Ваш электронный адрес в системе скрилл, направлю сообщение менеджеру. У Скрилл действительно много запросов в службу поддержки, с которыми они не очень хорошо справляются, но мне всегда отвечали в течении рабочей недели.

      • «Работаю с ними 5 лет, полёт нормальный….» Ха ха ха… Да у этих жуликов даже сайт нормально не работает…Вы эти сказки рассказывайте бабушкам… Достаточно посмотреть отзывы о них в сети как люди без денег остаются, и как они после каждой второй операции счета блокируют. Желающие убедиться в качестве их сервиса могут просто попробовать дозвониться до их русскоязычной поддержки. У меня сумма небольшая зависла, так… решил посмотреть что за сервис, и через пару транзакций все стало понятно ))) Так что плевать — пусть подавятся. Ну а если вас устраивает ждать неделю, что бы вашу проблему решили (если вообще кто-то когда-то ответит), то значит вы не знаете что значит качественный сервис.

        • Тарас

          Денис, я на них не работаю, зачем мне врать? Все знакомые (граждане ЕС правда), которые работают уже на протяжении 5 лет и больше (игроки в покер), не имеют никаких проблем вообще. Вам плевать на них, ну и он плюют в Вашу сторону. Дайте пожалуйста Ваш имейл в системе Скрилл, иначе буду считать это как заказной комментарий (а таких у нас хватает в рунете).

  15. Ден Виесис

    Здравствуйте, у меня проблема с выводом средств : скрилл ->банковский счет (валютный, не банковский) сбербанк, со скрилла средства ушли сначала 16 августа, потом еще часть 18 августа, сегодня уже 2 сентября, банковские работники в один голос говорят- средств нет, и ничего мы не видим, короче, ребята помогите, сумма смешная 200 долларов, но в моем случае, это как раз та ложка, которая так нужна к обеду

      • Ден Виесис

        здравствуйте Тарас, скрил почему-то молчит
        Мои запросы
        ID запроса / ТемаИсточникДата открытияДата закрытия Статус* Платежи — Вывод 03188629Интернет27/08/2015Новый, я тоже думаю что в банке дело, но беда в том что я и до скрилла не могу достучаться( а Вы не в курсе, можно попросить чек о переводе у скрилла?

        • Тарас

          Вы видимо им не звонили, где-то в комментариях тут я оставлял номер, а также имейл для экстренных случаев.

          • Ден Виесис

            добрый день Тарас, а вы не в курсе, могут ли возникнуть проблемы с перечислением денег в подобной ситуации- счет скрилл открыт на одного человека, а валютный счет, на который проведен вывод средств на другого человека, просто у меня именно такая ситуация, вот ищу где собака зарыта, позвонить в СП скрилл пока не имею возможности, заранее спасибо

              • Ден Виесис
                Ден Виесис Сентябрь 15, 2015 в 17:32 -
                0 Thumb up Thumb down

                здравствуйте Тарас, написал на почту (аффилэйт), надеюсь разберутся, так как денег уже почти нету, ни на счету скрилла, ни на счету банка, как только что изменится напишу

              • Ден Виесис
                Ден Виесис Сентябрь 9, 2015 в 09:14 -
                0 Thumb up Thumb down

                Спасибо Вам Тарас за ответ, я не шучу насчет возможности, низкая скорость интернета не позволяет мне звонки в скайп, сегодня днем звонил по телефону, но видимо попал в нерабочее время, а как вы считаете, если деньги не пришли на счет, они вернутся обратно? просто сапорту уже 2 письмо написал, но уже 4 дня нет ответа, жалко как то если деньги канут в никуда.

              • Тарас
                Тарас Сентябрь 10, 2015 в 01:13 -
                0 Thumb up Thumb down
                Автор

                Они застряли между скриллом и банком, вряд ли пропадут. На имейл напишите, который тут в комментариях проскальзывает.

  16. Здравствуйте.Живу в Эстонии,заказал у них карточку SKRILL,пришёл только пин-код,а карты нет уже больше месяца.Служба поддержки на письма не реагирует.10 евро за карту сняли без проблем,вот только карточку наверное самому нужно сделать)

    • Тарас

      Здравствуйте, звоните и пишите в службу поддержки. лучше позвонить, должны сразу решить вопрос.

  17. Артур Егян

    А вот я случайно ввел сумму списанную с карты неправильно и надпись «завершение верифицирвоание» исчезла , я вспомнил что на телефон смс приходила с суммой которую списали с карты а завершить уже не могу , что делать ? когда я смогу завершить верифицирование ? вернется эта надпись ?

  18. Бектурсун Маманов
    Бектурсун Маманов Июнь 12, 2015 в 17:48 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Тарас добрый день! случайно заблокировал счет в скриле как разблокировать обратно

    • Тарас

      Бектусун и другие, прежде чем спрашивать помощи у меня или совета, напишите в службу поддержки пожалуйста. Я не работаю в Skrill, и могу лишь в экстренных случаях помочь. Звоните, и пишите, у меня нет волшебной палочки.

  19. Алёнка Дубинец
    Алёнка Дубинец Июнь 10, 2015 в 12:52 - Ответить
    1 Thumb up Thumb down

    Тарас, здравствуйте, подскажите такая проблема.
    При выводе средств требует повторно верифицировать карту, мне это почему-то не удалось, сейчас второй день окно о верификации грузится, но не загружается. Деньги застряли, вывести не могу.
    Звонила в поддержку скрилла через скайп +44 203 5145562, но там на англ. говорят секунд 35 и отключаются, как соединиться с русским оператором, что нужно нажать? Я англ. совсем не знаю и не понимаю что там говорят.

    • Тарас

      Здравствуйте,

      Я не знаю в чём может быть проблема.
      1. Попробуйте зайти через другой браузер.
      2. Напишите с службу поддержки, в течении 48 часов должны будут ответить.
      3. Позвоните по номеру +7 495 249 5439 — этот я так понимаю Российский.
      4. Карта на Ваше имя зарегистрирована? Отправьте им фотографию лицевой стороны карты и копию своего паспорта, они должны тогда верифицировать.

  20. Кстати деньги на счет вернули. За вычетом потраченной в боях со Сбербанком. Так что претензий больших не имею

  21. Добрый день
    Чем вызвана такая работа техподдержки Skrill? У меня не прошла транзакция в Сбербанк — тот вернул (не забыв забрать немалую мзду) деньги в банк Skrill, теперь попытки достучаться до Skrill чтобы вернуть деньги на счет безуспешны. Поможет только личный звонок? Они хотя бы по русски ответят, а то я на слух ничего не пойму

    • Тарас

      Почему Сбербанк вернул? Столько претензий и почему-то встречаются они только на территории России, что немного странно. Насчёт звонка, если честно не подскажу, позвоните — узнаете. Можете со скайпа, так дешевле.

      • Ну это больше мой косяк. Счет такой, что не позволял дополнительных начислений. Хотя строго говоря, начислений не позволяли условия депозита, а чтобы счет не позволял — я не помню.
        Банки вели рекламационную переписку и в результате сбербанк вернул деньги взад. Потом они ответили что регламент не предусматривает связываться с владельцем счета и все вопросы решает с отправителем. В результате деньги в банке Скрилла, но не на моем счету

  22. Анастасия Кузнецова
    Анастасия Кузнецова Май 10, 2015 в 21:10 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Здравствуйте. В январе заказали вывод средств на карту Уралсиб банк, деньги до сих пор не пришли. Раньше постоянно назад на скрил возвращались, а сейчас они и вовсе пропали. Писали в теххподдержку неоднократно, но они не отвечают. Как вернуть деньги хотя бы обратно на скрил?

    • Тарас

      Здравствуйте,

      Звоните в Уралсиб? Почему возвращали раньше?

      Сколько времени писали в техподдержку? Если писать часто, то Ваша проблема будет дольше обрабатываться, так как скорее всего спускается вниз каждый раз когда Вы заново пишите.

      • Анастасия Кузнецова
        Анастасия Кузнецова Май 11, 2015 в 18:48 - Ответить
        0 Thumb up Thumb down

        С лета деньги возвращались обратно на скрилл, с января деньги вовсе пропали. С января в техподдержку обращались всего дважды. Звонили 1 раз в Уралсиб, сказали что деньги в банк не поступали ни разу, попробуйте еще раз вывести, если не придут, то разбирайтесь со скриллом. А с тех пор они на скрилл не возвращались, в банке денег нету. Скрилл на письмо не отвечает.

        • Тарас

          Ждите, должны ответить. Можете написать на имейл affiliates@skrill.com, указав, что Вы с сайта Investorzzz вместе с описанием проблемы, возможно ускорит процесс.

  23. Асхат Кабдрахим
    Асхат Кабдрахим Апрель 9, 2015 в 19:07 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Пользователь Riapalov, вы решили свои проблемы? У меня аналогичная ситуация. С 30.03.2015 нет перевода на банковский счет, сумма не малая. Писал в саппорт 2 раза. Тишина. Написал на affiliates@skrill.com сегодня. Пока нет ответа.

    • Тарас

      Ответа с имейла affiliates@skrill.com не ждите, просто таким образом Вы даёте понять менеджеру Российского рынка, что есть проблема, которую надо решить.

      Всегда упоминайте наш ресурс Investorzzz в своём письме на affiliates@skrill.com, иначе нет толку. Этот почтовый адрес предназначен для партнёров, а не для решения вопросов тех.поддержки, но нашему порталу сделали исключение.

      • Тарас

        Если бы было чем помогать, то помог бы. А так сам диву даюсь с работы их тех. поддержки, пока у самого никаких проблем не было. Видимо к гражданам ЕС они относятся по-другому.

  24. Наташа Севрюкова
    Наташа Севрюкова Апрель 7, 2015 в 22:54 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Добрый день Тарас! Уже второй месяц жду помощи в восстановлении пароля, ссылка не приходит, отправляла документы, тоже нет ответа. Почему не приходит инструкция восстановления пароля, спам проверяли. Мне очень нужны деньги, которые там зависли, что делать? Спасибо заранее.

    • Тарас

      День Добрый, Наталья! Странно, я за два месяца раз 5 пароль восстанавливал без всяких проблем (до 2 дней ждал не больше). Попробуйте ещё раз восстановить пароль, если нет пишите на affiliates@skrill.com или звоните им.

      • Наташа Севрюкова
        Наташа Севрюкова Апрель 8, 2015 в 15:13 - Ответить
        0 Thumb up Thumb down

        Оказывается по какой-то причине мой мейл заблокирован, видимо потому и не приходят письма на него. Они написали мне, мы получили деньги на этот адрес, но он заблокирован, войдите и разблокируйте. Как??? если пароль не принимает((((

        • Тарас

          Оперативно Вам ответили однако :)

          Восстановите пароль и зайдите, по логике вещей должно сработать. Письма на имейл приходят же, верифицировать что это Ваш аккаунт Вы тоже можете. Не вижу проблем.

          • Доброго времени суток. Как я вижу тут у всех проблемы с данным видом кошелька;( При регистрации кошелька введенно было имя Стас а по документам Станислав будет ли это проблемой при верефикации даты рождения, жду третий день в ответ тишина. Очень огорчен с выбором данного кошелька, уж очень много отрицательных отзывов.

          • Наташа Севрюкова
            Наташа Севрюкова Апрель 8, 2015 в 22:37 - Ответить
            0 Thumb up Thumb down

            Мне не ответили, уже второй месяц, писала несколько раз. Письмо пришло так как деньги пришли к ним, а счёт заблокирован. Как я восстановлю пароль, если не приходит письмо с ссылкой и документы я тоже отправляла через их загрузчик. И на письма они не отвечают. Как я поняла, только звонить.

  25. Здравствуйте, Тарас.
    Подскажите массовые ли это проблемы с поддержкой скрилла?
    1. Уже 15 дней не получаю ответ на запрос верификации личности после отправки документов…
    2. Уже 8 дней нет вывода на карту, заказывал написало до 7ми…
    Подскажи, как решить эти проблемы.. уже нервничать начинаю..

    • Тарас

      Здравствуйте,

      Честно не знаю что случилось, раньше таких проблем не было.

      Я могу Вам посоветовать лишь написать на affiliates@skrill.com, с пометкой, что Вы с сайта Investorzzz, ну или звоните в тех поддержку в Лондон.

      Проблем никаких не должно быть, средства в сохранности, видимо работы много.

  26. Здравствуйте, кто может помочь, выводил деньги на сбербанк (рублевый счет) 29 декабря 2014 и они мне все еще не пришли. Писал уже несколько раз в службу поддержки на сайте skrill, но она не отвечают. В сбербанке просят выписку, а как ее получить если skrill молчит?

    • Тарас

      Здравствуйте, пожалуйста почитайте комментарии ниже, уже много разных ситуаций было обмусолено здесь.

      • Ничего не нашел хорошего, но понял, что это мошенники,
        весь инет забит отрицательными отзывами.

        • Тарас

          Если организация, которая долго проверяет документы это мошенники, то у Вас неправильное представление о том, кто является мошенниками. Не защищаю, мне за это не платят, просто сам вполне доволен сервисом Skrill, если сравнивать с Российскими ПС, то безопаснее и удобнее во всех смыслах.

          • Уважаемый Тарас! я тоже не буду спорить, я уже давно с ними работаю,
            где то 4 года. Раньше все было хорошо, деньги быстро приходили,
            и обратная связь работала оперативною А сейчас уже с 29 декабря
            2014 года тишина, ни денег ни ответа на 5 сообщений им! Так что вот так!

  27. Андрей Синяк

    Здравствуйте.
    Я не знаю, что уже и думать.
    Пополнял свой счет в системе Скрилл с долларовой карты, чтобы вывести деньги, которые застряли в украинском банке (банк попросту отказывался их выдавать).
    Заказал перевод на большую сумму на карту Приватбанка. В прошлый раз операция прошла менее чем за день (в пятницу вечером заказал — в понедельник пришло).
    На этот раз заказал в четверг вечером, а денег до сих пор нет.
    Что можно сделать в такой ситуации?
    Спасибо за помощь

    • Тарас

      При выводе средств, там обычно пишется в течении какого времени сумма должна поступить на Ваш счёт. Думаю до 7 дней можно подождать, а потом писать им или звонить.

      • Андрей Синяк

        Может быть проблема в том, что карта, на которую я заказывал вывод, не верифицирована?
        У меня сумма на вывод была в пределах лимита на пополнение,
        который был установлен системой сразу.
        Хотя первая операция прошла.
        Надеюсь, все дело только во времени,
        а не в проблемах на чьей-либо стороне (банк или Скрилл)

        • Тарас

          Эмм, если карта не верифицирована, то деньги дольше летят насколько я знаю. Надеюсь, что Вы скоро получите свои деньги.

  28. Антон Савицкий
    Антон Савицкий Март 24, 2015 в 10:25 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Здравствуйте, пользовался скрил для пополнения букмекерских контор, в скрил поменял данные на сестру, счет заблокировали и попросили предоставить документы для верификации, все что необходимо отправил, паспорт сканы коммунальных платежей в ответ тишина уже неделю, что делать куда писать, на счету зависли деньги.

    • Тарас

      Предыдущий комментатор написал примерно тоже самое. Единственное, что Вы можете сделать это ждать. Для уточнения вопроса можете напрямую позвонить в техпо Skrill в Лондоне, допустим со Скайпа, чтобы не так дорого выходило. Напишите ещё через 7 дней, если вопрос решится или нет.

  29. Здравствуйте, нужен совет.
    Если я создал несколько аккаунтав для семьи, все используются для пополнения с основного аккаунта а потом перевода на букмекерскю контору (марафон, ибо режут постоянно), вывожу потом на скрилл и перебрасываю на основной акк (на свой). Вообщем вы поняли о чем я :)
    Так вот сейчас сложилась ситуация, что один из новых аккаунтов временно остановили для верификации даты рождения при попытке перевода на свой основной счет. Отправил по форме уже 3 раза паспортные данные 8 дней нет ответа.
    Прошу подсказать, что делать.

    И ещё вопрос по поводу новых акков в скрилле с одного компьютера, но на разных реальных людей, может их как то заставить меня приписать к машинникам (если люди все реальные и свои, просто что деньги все время отправляются с и на основной аккаунт).

    • Тарас

      Здравствуйте!

      Спасибо за комментарий. Прежде всего хочу сказать, чтобы Вы действовали аккуратно. Все счета должны быть верифицированы паспортными данными, на это уходит время у Скрилла, и лучше не пишите больше одного раза им на почту. Если это семья, то претензий возникнуть не должно, но вот других людей я бы не стал на Вашем месте регистрировать, могут спокойно забанить ссылаясь на «отмывание денег».

      По Вашему вопросу должны ответить в течении 7-14 дней.

      • Здравствуйте, Тарас.
        Прошло уже 11 дней.. верификацию все ещё не проведи.. писал и на вип ящики.. все глухо, ответа нет :(
        вариант, только звонить? или ещё подождать? отправлял 3 раза по форме.. может и по этому такая задержка =\ не понравился))

        • Тарас

          Звонить, да. Если отправляли через affiliates@skrill.com, ссылаясь на наш ресурс, то они 100% знают о проблеме и будут её решать в порядке очереди. Не отправляйте несколько раз по форме, обычно в таком случае письма заменяют друг друга, и они будут отталкиваться лишь от последнего письма.

          Ждите или звоните, делать больше нечего :(

  30. Алина Романюк
    Алина Романюк Март 19, 2015 в 12:52 - Ответить
    0 Thumb up Thumb down

    Доброго дня, у мене ситуація із Скрілом — мені відправляли гроші люди а я їм виводив на карту віза свою, но сталось таке, що мені дали ограничение средств (не можу відправити гроші і вивести) — після чого я писав 10-ки разів, дзвонив із скайпа в Лондон — говорили що розбераються, щоб чекав пару днів — і так декілька разів дзвонив — одне і те саме говорять, а гроші людям винен, потрібно віддати і в умовах платіжної системи функція «отправить деньги» не забороняється!стосовно документів моїх — то я їм закинув все від народження що в мене є, ну що робити?якщо Скріл так просто забирає великі суми, то я боюсь за карточку віза, що я їм кидав CVV-код і код карточки — вони просто можуть оплатити моєю карточкою все що хочуть в інтернет магазинах…, будьласка поверніть мої гроші, зніміть ограничения. я кожен день стараюсь з вами вийти на зв*язок — у вас всі мої документи, так не можна з людьми!

    • Тарас

      Алина, доброго дня!

      «Будьласка поверніть мої гроші, зніміть ограничения. я кожен день стараюсь з вами вийти на зв*язок — у вас всі мої документи, так не можна з людьми!». Мы Вам не можем вернуть деньги, так как не являемся компанией Skrill, поэтому не понятна интерпретация «Вас» и т.д. Я могу Вас заверить, что Ваш аккаунт добавили в «подозрительные» по отмыванию денег, если деньги поступают на счёт и сразу же выводятся на Визу, причём в большом количестве, это вызывает подозрения и Skrill может забанить Ваш счёт, поэтому аккуратнее с этим.

      Обычно при звонках в офис, они всё решают. Я боюсь мы мало чем можем помочь, но оставьте пожалуйста свою почту, чтобы я смог с Вами связаться.

  31. Тарас, подскажите пожалуйста.
    Такая ситуация я зарегис. на монебукерс все прошло успешно.
    дальше добавил карту Альфа банк Visa евро.
    При проходе варификации сняло сумму 2,95 евро, но я не правильно указал суму транзакции.
    Написало мне не варифицировано обратитесь в супорт.
    Дальше опять нажимаю на вывести деньги пишет варифицировать, ввожу данные карты CSV код снимает деньги опять просит ввести сумму транзакции ввожу правильно сумму пишет деньги списано на карте будут до 7 дней
    Сегодня уже 5 дней прошло денег пока нет. Что делать? в статусе карты пишет не варифицировано.
    Обращался в суппорт пишут прислать документы скан выслал пока никакого ответа 5 дней.
    Что посоветуете сделать.

  32. Подскажите.
    1. На какой адрес писать в службу поддержки Skrill? 2. Если аккаунт оформлен в EUR. Как создать кошелек в USD?

  33. Здравствуйте, кто может помочь, выводил деньги на сбербанк еще 22 января и они мне все еще не пришли. Писал уже несколько раз и в английскую и в русскую поддержку, но она не отвечают.

  34. Отправила внутри Скрилл деньги. Получатель их отклонил. Но деньги так и не вернулись на мой счет. Где они, если транзакция отменена? Уже прошло три дня, писала на разных языках в службу поддержки и ни одного ответа. С Пайпал и рядом не стоит эта система.

  35. Здравствуйте. Пару недель назад перевел на скрилл аккаунт своей девушки деньги с Freelancer.com. Деньги на акк пришли, но при попытке дальнейшего перевода просят верификацию. Девушка скинула необходимые документы, но ответа нет. Через пару дней еще раз, а потом еще раз. В целом ситуация такая — деньги вывести нельзя, по поводу верификации достучатся не возможно, так как писем этих явно никто там не читает. И так дней 20.Писала и в англоязычную и в русскоязычную службы поддержки. Очень обидное кидалово на ровном месте, простите за жаргон.
    Может есть еще какой-нибуь способ достучатся? А то глупость какая-то выходит.

      • Пришло письмо, верифицировали аккаунт, написали что «теперь можете пользоваться своими средствами» но пользоваться ими не возможно — ни переслать внутри скрила, ни на другие сайты. «An error ocured.Get in touch with us.». На новые сообщения не реагируют как обычно.

  36. Добрый день, Тарас. Только-что получил деньги на карту. Получилось пять дней. Так-что всё нормально. Спасибо за поддержку.

  37. Подскажите, что мне делать в моей ситуации. 02.02.2015 зарегистрировался в Skrill, прошел верификацию, привязал карту — всё нормально. Снял с кошелька пробную сумму. Сегодня уже второй день, а деньги в Привтбанк ещё не пришли (я звонил в банк), но со счёта в Skrill эта сумма уже снята. Что мне делать в этом случае — начинать звонить в службу поддержки или подождать ещё пару дней, или, ещё что-то делать?

  38. Добрый день!
    Ребят, кто может помочь, помогите!
    Я отправила деньги 21 ноября 2014. Их до сих пор нет на моем счету в СБ РФ. Пока ничего хорошего сказать об этой системе не могу. Поддержка нулевая.

  39. Я звоню в службу поддержки чуть ли не каждую неделю, что далеко не дешево. И каждый раз разным операторам приходится все снова и снова объяснчять свою проблему. И каждый раз почти один и тот же ответ- » мы решаем Вашу проблему». 2 месяца?! Я вывела деньги 26.11.2014г. Сегодня 22.01.2015г. У меня никогда не было проблем с выводом с киви кошелька. Просто организация в которой я работаю не работает с киви кошельком.Как вариант мне предложили skrill. И я очень пожалела, что выбрала этот вариант.

  40. Вывела на свой банковский счет с системы skrill деньги. Вот уже почти 2 месяца я не вижу своих денег и думаю, что уже не увижу. В банк они не поступали, в skrill меня заверяют, что они отправили. Причем на жалобы в письменной форме вообще не реагируют. Отвратительней skrill платежных систем нет. Никогда не связывайтесь с ними!!!!!!!!!!!!!!

    • Тарас

      Галина Здравствуйте!

      Нам очень жаль слышать, что у Вас так произошло. 2 месяца деньги точно идти не могут, почему Вы только сейчас решили написать? Может быть Ваш банк заблокировал поступающий платёж? Вы им звонили?

      Насчёт отвратительности, то в России и СНГ нет более безопасней платёжной системы чем Skrill.

  41. Тарас, по Вашей ссылке открывается страница Регистрации в Skrill, а я уже зарегистрирован, но нигде нет «кнопочки» Заказать карту. Есть какой-то другой способ?

    • Тарас

      В личном кабинете есть меню «Карта Скрилл», там вся информация должна быть. Я точно не уверен, высылают ли они карту по Россию, поэтому возможно у Вас нету этого в меню.

  42. Почему невозможно достучаться в поддержку- не отвечают.
    У меня два вопроса
    1. Отправила документы по верификации личности уже 10 дней назад-ответа до сих пор нет, 09.11.2014 отправила повторно- почему так долго идет проверка личности?
    2. Добавила карту мастер кард, нажимаю Верифицировать, а мне пишет «Верификация карты не выполнена. Пожалуйста, свяжитесь с нами». На карте деньги есть,это карта MasterCard Payoneer
    3. Я с Украины, как ч могу выводить деньги, если невозможно пройти верификацию так долго, связи с поддержкой никакой нет, все так несерьезно………….

    • Тарас

      Здравствуйте Татьяна,

      1. На первый вопрос не могу дать ответа. Главное отправлять туда куда просят и так как просят. Свой счёт верифицировал буквально за день. Вы заполняли форму здесь: https://help.skrill.com/pkb_sc_ContactUs?l=ru&t=s? Мне отвечали буквально в течение 3 часов, когда у меня заблокировали карту, я тогда ещё не знал что с ней больше 3 транзакций в день нельзя делать.
      2. Это в поддержку, я не знаю, лично карты не подключал. Только два банка подключены.
      3. Вывод средств на банк, если хотите свою карту Skrill Mastercard, то она стоит 10евро, других ограничений нет. У Вас должна быть сумма в 10 евро на счету до подачи заявки на открытие карты. Подробнее: https://www.skrill.com/en/personal/prepaid-mastercard/

      Давно уже не общался со службой поддержки, но всё же считаю, что у них сервис не мог ухудшится, компания серьёзная и я встречался с их представителями на крупных выставках в Лондоне и Амстердаме. Если через 5 дней не ответят, напишите мне на почту, через раздел «Напиши нам» внизу страницы.

  43. Сначала были только положительные впечатления. Но в начале октября делал вывод на уже проверенную карту (ранее выводил и шли 4-5 дней), но через 5 дней денег не поступило. Написал в ТП через форму сайта, ни ответа ни привета. Подождал еще несколько дней и снова написал. Также не ответили.
    Вывод делал 9.10, на счет пришли 22.10. Т.е. деньги выводят, но сроки увеличились. ТП игнорирует и на вопросы не отвечает. Остался осадочек. Еще подумаю, пользоваться в дальнейшем или нет.

    • Тарас

      Может давно не выводили туда? У меня тоже были задержки недавно, потому что на старую карту давно не выводил и они запросили какую-то верификацию опять.

      • Здравствуйте Тарас, аналогичная проблема с платежной системой скрил, гдето двух недель назад я хотел вывести деньги 300 usd на карту виза, система отклонила операцию хотят верфикацию адреса я отправил в службу поддержки все документы которые они указали ответа так и не поступало, через дня два вообще заблокировали вход в систему, попробовал восстановить пароль вручную неполучилось ,отослал документы в службу поддержки для востановления пароля на письмо не реагируют, что мне делать ???

        • Тарас

          Здравствуйте,

          Ознакомьтесь с другими комментариями выше и ниже, где я уже отвечал на похожие вопросы, у меня нет волшебной палочки.

  44. Я перевел с Skrill кошелька деньги на пластиковую карту Viza 2 октября 2014 года. Сегодня 21 октября,деньги так и не поступили а это практически три недели. На запросы о проблеме не отвечают. Это не система а хрень,так работают в шарашкиных конторах. Какой положительный отзыв можно оставить по системе которая можно сказать ворует деньги???

    • Тарас

      Дмитрий Здравствуйте,

      Спасибо за Ваш комментарий. В Skrill отвечают на запросы это 100%. Вы заполняли эту форму: https://help.skrill.com/pkb_sc_ContactUs?l=ru&t=s? А второй пункт, Ваш банк мог заблокировать поступающие средства со Skrill, так что можете позвонить в свой банк и уточнить это.

  45. Как и обещал. Приношу свои извинения. Деньги поступили на баланс. Ура! Хоть и долго но всетаки!

  46. Я с instaforex связался. Они мне сразу ответели. У меня еще есть надежда что они разберутся и деньги поступят на счет. Если деньги придут то я возьму свои слова обратно и конечно же оставлю хороший отзыв дабы у других пользователей skrill не было сомнений. Может я просто не терпелив. Но тогда надо и писать не 24 финансовых рабочих часов а 2 или 3 недели. Тогда и у пользователей не будут не каких претензий.

  47. пытаюсь достучаться до службы поддержки skril. Но ответа я так и не дождался. Я пополнил торговый счет в instaforex через skrill c банковской карты. Что самое интересное деньги ушли и письмо я получил как положено. Но до адресата они так и не дошли. Плакали мои 300$

    • Тарас

      Мы с InstaForex конечно не работаем, но я думаю они вряд ли бы «кидали» людей на деньги таким образом.

      1. Я так понимаю проблем со Skrill тут нет, платёж не прошёл в Instaforex, и единственное, что могут сделать Skrill это скорее всего отменить платёж. (Кстати Skrill сотрудничает с Instaforex, поэтому они помогут решить проблему).
      2. Позвоните или напишите в Skype или ещё как-то: instaforex.com/ru/support.php

  48. Не могу сказать что это уж такая отличная платежная система. Перевел деньги на форекс, но пока так и не дождался их. Хотя сказано что это займет 24 рабочих часа. Неделя, и своих денег так и не дождался. Служба поддержки просто не реагировать на письма.

    • Странная служба поддержки… При переводе средств была допущена ошибка, но ID указан верно. В итоге деньги зависли. Достучаться до службы поддержки не могу уже неделю. Письма похоже просто игнорируются. Такого я не встречала ни в одной из используемых мною платежных систем. Если на форуме есть представители Скрилл, помогите разобраться с этим вопросом.

      • Тарас

        Юлия Здравствуйте,

        Ваш комментарий можно отнести к СПАМу? Мы вроде не форум и здесь представителей Skrill в помине не может быть.

        При работе со службой поддержки у них есть регламент, если он нарушается, то можно писать на имейлы менеджеров более высших звеньев или в регулируемые органы, так как Skrill является финансовой организацией.

          • Тарас

            Извиняюсь, я просто подумал СПАМ, что Вы не только на нашем сайте оставили его, потому что Вы пишите про Форум, именно поэтому выглядит как не уникальный комментарий.

            Лично проблем со Skrill никогда не возникало, возможно они тоже были в отпусках/на каникулах, когда Вы им писали.

            Удачи ;)

    • Тарас

      Основываясь на личном опыте у меня лишь положительные эмоции о работе с Skrill. Я правда работал с букмекерскими конторами, и покер сайтами, и также у меня есть их карточка Mastercard, постоянно пользуюсь.

      1. С каким брокером Вы имеете дело?
      2. Напишите в службу поддержки Skrill.

      Мы поможем, чем сможем!

Для того, чтобы оставлять комментарии, необходимо ВОЙТИ в систему. Это просто!